Kundenabwanderung senken

Reduce customer churn

Herausforderung Da die Akquise von Neukunden deutlich mehr kostet als bestehende Kundenbeziehungen zu halten oder sogar zu vertiefen, muss ein abwanderungswilliger Kunde möglichst früh identifiziert werden, um ihn dann durch optimierte Angebote weiter zu binden....
predictive content – Fallbeispiel: customer-churn

Predictive Content - Case Study: Customer Churn

For a provider of fuel and toll invoices, biX Consulting created a customer churn analysis in which it was determined which customers would churn at what point in time. With the help of the biX A.I. tools, it was possible to recognise patterns in the historical movement and master data of the customers and to classifyn...