{"id":438,"date":"2023-08-10T12:53:24","date_gmt":"2023-08-10T10:53:24","guid":{"rendered":"https:\/\/devstage.bix-consulting.com\/?page_id=438"},"modified":"2024-01-17T09:51:07","modified_gmt":"2024-01-17T08:51:07","slug":"bi-application-management","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bix-consulting.com\/en\/bi-application-management\/","title":{"rendered":"bi-application-management"},"content":{"rendered":"

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BI-Application Management<\/p>\n

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\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/strong><\/h3>\n

Das Application Management von biX Consulting sichert einen reibungslosen und wirtschaftlichen Betrieb Ihrer SAP BW-\/BI-Systeme und vereint die Vorteile unserer umfassenden Consulting-Leistungen mit den angebotenen Remote-Services oder SAP-Basisdienstleistungen.
biX Consulting unterst\u00fctzt Sie nicht nur mit klar definierten Leistungspaketen zu fixen Preisen und Konditionen, sondern erarbeitet mit Ihnen auch eine Strategie und einen Ma\u00dfnahmenplan, wie die Sicherheit und Performance der Systeme dauerhaft gesichert und weiter gesteigert werden k\u00f6nnen, bis hin zu Migrationsstrategien und eines (hybriden) Einsatzes der Anwendungen in einer Cloud-Umgebung.<\/p>\n

\u00dcber vertraglich vereinbarte Service Level Agreements (SLA) gew\u00e4hrleisten wir kurze Reaktionszeiten und schnelle Hilfe bei auftretenden St\u00f6rungen und eingehenden Anfragen zur Systemnutzung. Ihre Anwender k\u00f6nnen sich auf ihr Kerngesch\u00e4ft konzentrieren, Ihr IT-Personal wird von Routineanfragen und -t\u00e4tigkeiten entlastet.
Weitere Leistungen, wie zum Beispiel Erweiterungen der bestehenden Business Warehouse Applikationen, Releaseplanungen, Upgrades im Umfeld des Business Warehouses, Health Checks, Performanceanalysen, Anbindung neuer Features oder \u00e4hnliche T\u00e4tigkeiten, k\u00f6nnen jederzeit \u00fcber Change Requests beauftragt und durchgef\u00fchrt werden. Gleiches gilt f\u00fcr erg\u00e4nzende Beratungsangebote wie Lizenzmanagement, Benchmarking, Business Continuity Management, Virtualisierung oder eine Konsolidierung der Systeme, um Kosten zu senken oder die Verf\u00fcgbarkeit und die Nutzung der Systeme zu optimieren.<\/p>\n

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Phasenmodell
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\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/strong><\/h3>\n

Die Durchf\u00fchrung des BI Application Managements von biX Consulting erfolgt in mehreren Phasen, die nacheinander, jedoch auch einzeln durchlaufen werden k\u00f6nnen.\u00a0Zun\u00e4chst wird ein Review der BI-Landschaft vorgenommen, der Aufschluss \u00fcber die Systemumgebung, die implementierten Anwendungen, den Nutzungsgrad, die Performance und zahlreiche weitere Parameter gibt. Diese systematisch und mit Tool-Unterst\u00fctzung erzeugte \u00dcbersicht dient als Ausgangspunkt zur Vereinbarung des weiteren Vorgehens und der zu beziehenden Leistungen, ist aber auch Grundlage f\u00fcr allf\u00e4llige Optimierungen oder Anpassungen des Systems.<\/span>
Der Betrieb der Anwendungslandschaft erfolgt ebenso mit Hilfe bew\u00e4hrter Tools, um ein vollst\u00e4ndiges Monitoring und eine damit verbundene hohe Systemverf\u00fcgbarkeit zu gew\u00e4hrleisten. Sie und auch unsere Servicespezialisten werden \u00fcber vordefinierte oder spezifische Analysen jederzeit \u00fcber den Status der Anwendungen und Systeme informiert und bei Abweichungen von definierten Sollwerten alarmiert.<\/span><\/p>\n

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Das biX-Phasenmodell<\/span><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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  • Review \u2013 Begutachtung der BI-Systeme zur Feststellung der Infrastuktur, der Anwendungen, der Leistungsparameter sowie der relevanten Kennzahlen zur Vorbereitung eines Angebotes und des Servicevertrages<\/li>\n
  • Initialworkshop \u2013 in diesem Workshop werden mit allen Beteiligten die wichtigsten Aspekte zum Projektrahmen, zu den Projektzielen, der Zeitplanung und Meilensteine, der Erfolgsmessung und der Kommunikationswege und -mittel er\u00f6rtert und abgestimmt<\/li>\n
  • Transition \u2013 alle Voraussetzungen zur Migration des Betriebes werden von Consulting Experten von biX Consulting mit dem Auftraggeber er\u00f6rtert und dokumentiert. Dabei werden ein Service-Katalog erstellt, die Prozesse abgestimmt und das notwendige Wissen vermittelt sowie die \u00dcbergabe des Betriebes vorbereitet<\/li>\n
  • Betriebs\u00fcbergang \u2013 in dieser Phase erfolgt die Abnahme des Transitionsprojektes und die Erstellung des Betriebshandbuches sowie der schrittweise \u00dcbergang des Betriebs auf biX Consulting<\/li>\n
  • Betrieb \u2013 in Anlehnung an die ITIL-Standards und die vorhergehenden Phasen erfolgt eine kontinuierliche Verbesserung von Incident- und Problem-Management-Prozessen. Im Fokus stehen die Entlastung der Betriebsorganisation und die Sicherstellung der Verf\u00fcgbarkeit der Applikationen.\u00a0Im Rahmen regelm\u00e4\u00dfiger Nachbetrachtungen wird der angefallene Aufwand mit den urspr\u00fcnglichen Planungen und Vereinbarungen abgeglichen und dokumentiert sowie der Leistungskatalog im Bedarfsfalle angepasst. Im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses erfolgt eine stetige Optimierung der Services und Prozessabl\u00e4ufe sowie der Kommunikation mit dem Auftraggeber, um dauerhaft eine hohe Kunden- und Anwenderzufriedenheit zu erreichen und die Wirtschaftlichkeit und Produktivit\u00e4t nachhaltig zu erh\u00f6hen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    Ansprechpartner<\/span><\/p>\n

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    Oliver Ossenbrink<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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    Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung Vertrieb und HR<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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